Благодарность отделению доп.офис №9038/01259

Я впервые пишу отзыв на работу банка, но думаю, что сотрудники Дополнительного офиса №9038/01259 Сбербанка на Смоленском бульваре это действительно заслужили. Указанное отделение, на мой взгляд, является отделением, действительно ориентированным на комфортную работу для клиентов. В отделении трудятся сотрудники не просто  «нажимающие» кнопки в программе, а понимающими какую операцию они совершают и что для этой операции необходимо.  В рамках своей работы я работаю с аккредитивными счетами и знаю, что практически в любых отделениях других банков работа с аккредитивами вызывает определённые затруднения у сотрудников. Часто можно услышать: «идите в другое отделение» или «идите к своему ипотечному брокеру» или «у нас с такой доверенностью нельзя». Часто приходится сталкиваться с отказами сотрудников банков из за ограничений программного обеспечения организовать корректное заполнение графы «Назначение платежа…» в соответствии с указаниями Плательщика. На мой взгляд, это является грубым нарушением волеизъявления Плательщика (который оплачивает услуги по расчётам через аккредитив) и вправе по своему усмотрению указывать назначение платежа, а задача банка – провести расчёты. Так же удивляют условия в некоторых банках (входящих в топ-10) о необходимости записи за несколько дней на раскрытие аккредитива. В этом плане у Сбера все удобно: можно выбрать любое отделение для открытия аккредитива и согласовать текст аккредитива (в части формулировки назначения платежа) под свои нужды. Надо отметить, что проблемы в некоторых отделениях у Сбера остаются, но отделение на Смоленском бульваре работает именно так как надо! Сотрудники четко понимают, как нужно подстроить нужды клиента под требования банка. На мой взгляд, если все иные отделения будут брать пример с отделения на Смоленском, то именно Сбербанк будет являться самым продвинутым банком нашей страны.