Жалоба на департамент взыскания ПАО Восточный Экспресс Банк

Добрый день. Был клиентом данного банка и каких то негативных впечатлений после сотрудничества у меня не осталось. Но 18 ноября мне пришло СМС от банка, что у меня сумма долга перед банком и мне необходимо внести оплату. Я позвонил в службу поддержки они не смогли понять почему мне пришло СМС и подтвердили, что открытых счетов и т.п. у меня в данном банке нет. Думаю ладно может какая ошибка, но через несколько дней мне начали звонить из департамента взыскания банка и как выяснилось один из моих знакомых (с которым мы довольно таки давно не общаемся) указал мой номер телефона когда брал кредит и сейчас по каким то причинам перестал платить. Девушка по телефону корректно попросила попробовать с ним связаться т.к. они не смогли до него дозвониться. Я конечно решил узнать как дела у моего давнего знакомого, выяснил ( в суть вникать не буду). 24 ноября меня опять набирает девушка из департамента взыскания, я рассказал ей что он заграницей и сейчас оплатить не может. Далее началось самое интересное, Ваша сотрудница предложила мне внести платеж за него, я естественно отказался, он кто мне?! 26 ноября мне опять позвонила Ваша сотрудница (тел.(929)*7873) и попросила рассказать о результатах моего звонка, на что я естественно ответил что пару дней назад общался с сотрудником банка и все ему рассказал, на что в хамской манере мне было сказано, что мне придется рассказать еще раз. Прошу руководство банка поработать с некоторыми сотрудниками на предмет клиентоориентированности. Так же прошу удалить мой номер (921)31777**из договора Кр-ва Д.