Нет слов!

26.11.2020 14:57
3606
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз разочаровалась в этом банке! Брала кредитные каникулы, которые уже закончились! После окончания каникул должен был поменяться график, должны списывать деньги, все как обычно! Но что-то произошло и график отображается некорректный, деньги не списываются со счета, второй месяц звоню в кол-центр, где мне просто отвечают, что задолженности никакой нет, очередной платеж в следующем месяце такой-то, но в итоге, ничего не меняется, меня просто кормят завтраками! А потом что? Мне выставят за чей-то сбой огромный долг? Никакой конкретики второй месяц. Я же сама звоню в банк и спрашиваю, почему вы с меня не списываете деньги! Даже старший специалист, с которым я разговаривала 26.11.2020 года ничего не смогла внятного ответить, а только в очередной раз составила обращение по данной ситуации и сказала, что у меня график необновленный. Это нормально? Разберитесь уже! Кто-то должен отслеживать графики, списания... Или дальше будем уже  через суд решать всё!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-02T10:16:18+03:00
Добрый день.   Ваш вопрос с пересчетом графика и списанием платежей рассматриваем в рамках обращения 20-11-23652. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставят ответ. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024