Обман с акцией! Банк не выполняет своих обещаний

26.11.2020 14:58
3869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зашел на сайт Юникредит, и увидел предложение по акции по оформлении автокарты с бесплатным обслуживанием без условий по тратам в месяц навсегда. Но только при оформлении до 31 декабря.  И думаю, какое хорошее предложение.  Нажал на сайте где было указано об акции "Оформить карту" заполнил  форму и подал заявление на карту через сайт.  Через несколько дней пришло смс о том, что карта прибыла в отделение. Я обратился в отделение в г. Белгороде, работница начала оформлять, нашла мою карту. И тут я решил уточнить информацию по поводу акции с бесплатным обслуживанием. Сотрудница посмотрела условия...  ИИ... Какого было мое удивление, что на самом деле никакого бесплатного обслуживания нет по моей карте и в помине. Условия по моей карте стандартные...   Это как так?  Это на кого расчет?   На невнимательных клиентов, что кто то не уточнит эту информацию и возьмет карту ? Ну это явно обман...  Мне сотрудница предложила эту карту закрыть и выпустить новую. Но тут новая проблема - закрывается прежняя карта целый месяц!  И до этого времени оформить новую невозможно.  Я закрыл карту, а вот удастся ли получить новую и существует ли эта акция на самом деле не понятно...  Такой ситуации я не ожидал от европейского банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-12-09T18:38:10+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался ответственный сотрудник и пригласил на встречу для получения карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
i*******@mail.ru
2020-12-22T18:40:23+03:00
Банк решил проблему, карту выдали. Спасибо ! Надеюсь, в дальнейшем банк будет оказывать положительное впечатление)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка