Свинское отношение к клиенту!

С большим сожалением могу констатировать, что осуществил рефинансирование ипотеки в данной организации.  Начну с того, что тариф на страхование в данном банке в 1,5 раза выше, чем в Альфабанке, например, откуда я к ним пришел. Да, банки сами назначают тариф в страховой компании, как это ни странно, для тех кто не в курсе. И кредит на одну и туже сумму и срок страхуется в разных банках на разную сумму. В итоге у Альфабанка страховался за 30тр, в дом.рф за 45т.р. (В одной и той же страховой компании) В итоге приехал на сделку, и оплатить сраховку смог только НАЛИЧНЫМИ средствами у них в офисе... Иначе никак... С таким я столкнулся опять же впервые. В Альфабанке я легко оплатил картой другого банка. Далее. Сама сделка проходила у нас прямо в общем зале в месте ожидания. Менеджер М-ва Маргарита убегала от нас вся взмыленная 10 раз туда сюда на другие сделки. Ощущение сложилось, мягко говоря "не очень". После заключения сделки, менеджер написала мне на листке бумаги, куда мне высылать информацию о том, что снято обременение Альфабанка и Дом.рф может накладывать свое обременение. ОБРАЩУ ВНИМАНИЕ: по кредитному договору с Дом.рф мне дается 90 дней на то, чтобы наложить обременение, иначе ставка возрастает на 7% процентных пунктов, и мой платеж увеличивается вдвое! И вот тут начинается самое интересное. Альфа снимает свое обременение, и я высылаю информацию об этом по указанным адресам. В том числе и М-ой Маргарите. Меня тупо молча игнорируют неделю! Я начинаю звонить в колл центр и мне сообщают, что вам дали вообще неверные адреса, пришлите ка на новые. Я высылаю и меня снова игнорируют неделю! Все это время я пытаюсь дозвониться менеджеру и оставить заявки на обратную связь с М-ой. НИ РАЗУ не взяла трубку и не перезвонила!  Теперь я каждый день звоню в колл центр и они мне сообщают, что они делают запросы с пометкой "срочно" и со мной свяжутся. После чего меня вновь игнорируют! У меня нет других рычагов, кроме как писать тут отзыв в надежде, что со мной свяжутся до повышения мне ставки. При этом у меня остался всего месяц!  Такого свинского отношения я не встречал ни в одном банке, при том, что уже дважды гасил ипотеку и не единожды прочие кредиты.