Кредитная карта

Всегда был крайне доволен работой «Альфа-банка». Имелись зарплатные карты и одна кредитная. Пару раз задерживал выплаты по кредитной, но всегда закрывал их. Один раз взял кредит для полного погашения кредитки (так как сильно раздул не лимит), который также выплатил весь.  В начале 2020 года переехал в другой город из-за чего снова опустошил кредитку (на тот момент 30 тысяч).  В марте, когда собирался потихоньку закрывать лимит, грянул карантин и меня отправили с работы отсиживаться. Зарплаты не лишили, однако урезали почти на сорок процентов. Естественно оплачивать не смог. В середине июня вышел на работу. 18 сентября закрыл полностью задолженность. Кредитная карта исчезла в приложении. Ничего страшного - сам виноват. Казалось бы - все, проблема решена. Однако оказалось, что 20 августа дело было передано судебным приставам. Все счета на всех картах были арестованы. А с зарплатной стали взимать 50% от доходов в счёт долга.  То есть карта была закрыта, задолженность закрыта и с меня по второму кругу сдирают деньги. Судебный пристав утверждает, что я должен показать справку от «Альфа» с указанием реквизитов судебного дела и в этой справке должно быть указано, что я более ничего не должен. Сотрудники «Альфа» утверждают, что таких справок не выдают. ( «И это всё приставы плохие» ) Ни на горячей линии, ни в отделе исполнительных документов, ни в отделе взыскания никто не может ничего толком объяснить. Лишь ссылаются друг на друга.  Я до сих пор считаю «Альфа-банк» крайне крутым банком, с лучшим и самым понятным мобильным приложением. Я так же допускаю, что я не до конца понимаю ситуацию.  Однако факт того, что задолженность оплачена 2 месяца назад, а с меня продолжают снимать деньги и плюют на мою ситуацию, очень раздражает.