Закрытие счета зарплатной карты

26.11.2020 16:43
3605
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел написать заявление на закрытие счета зарплатной карты в отделении банка, ответили отказом (нет прав). Направили в ЦО, который работает только в рабочие дни и до 17ч. В этот период времени я не могу подъехать, т.к. в указанные часы нахожусь на работе. Написал обращение через чат банка за номером 70086255 от 30.10.2020г. Срок рассмотрения до 10 рабочих дней. До настоящего времени нет ответа. На все мои последующие обращения 16.11.20г, 20.11.20г., 23.11.20г. в банк, один и тот же ответ: извините за неудобства, ваше обращение на рассмотрении у специалистов другого структурного подразделения, в комментариях указали чтобы рассмотрели оперативно. Мне не извинения нужны, а ваша слаженная работа различных подразделений и выполнения указанных сроков рассмотрения обращений. Кто мне может ответить? Когда будет мое обращение удовлетворенно и исполнено?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-30T20:10:32+03:00
Уважаемый Серикбай! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Закрытие зарплатного счета осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. На текущую дату счет закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка