Кэшбэк партнера

26.11.2020 18:11
3501
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер! По программе лояльности карты Польза был заявлен повышенный кэшбек в размере 10% +1% при покупке товаров в магазине Карусель до 30.11.2020. До 05.11.2020г. кэшбек начислялся как и положено. А далее, за покупки 10 и 13.11.2020г. кэшбек был начислен  в размере 1%, т.е. невыполнение банком своих обязательств. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить положенный кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T18:31:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-30T22:36:29+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию по начислению повышенного кэшбэка. К сожалению, Вы не выполнили условия для начисления баллов по партнеру Карусель за ноябрь. Дело в том, что в акции принимают участие Клиенты, которые не совершали покупки в сети Карусель в период с 01.09.2020 г. по 31.10.2020 и более. Вы совершали покупки в сети Карусель в октябре. За покупки в октябре повышенный кэшбэк Вам был начислен, поскольку Вы воспользовались ранее действующей акцией, которая действовала в сети Карусель в период с 01.07.2020 г. по 30.09.2020 г. Поскольку Вы ожидали начисление баллов, в индивидуальном порядке на Ваш счет будут зачислена сумма в рублях, эквивалентная баллам. Прошу проверить зачисление средств и отписаться в комментарии отзыва, также прошу оценить мою работу по 5-бальной шкале. С уважением,эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024