Звонок из 90-х

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь около трёх лет. Активно пользуюсь мобильным приложением банка. Продуктами банка. Дебетовой и кредитной картой. До сегодняшнего дня качеством услуг и уровнем общения с работниками банка бал доволен. Но, только до сегодняшнего дня. Хочу заметить, что первый "звоночек" поступил за четыре дня до даты внесения обязательного платежа по потребительскому кредиту. Молодой человек быстро представился и рекомендовал внести платёж раньше назначенного срока на три дня. Я объяснил работнику банка что контролирую даты внесения платежей через мобильное приложение банка. Активно использую систему быстрых платежей, имею дебетовую карту банка @РусскийСтандарт и вношу платежи по кредитной линии используя мобильное приложение.  Объяснил работнику банка, что зачисления денежных средств отправленных через такую систему происходит моментально! По крайней мере в других банках. Даже в СБЕРБАНКЕ! Сегодня в 16:59 принимаю звонок с номера мобильного телефона. Опять быстрое и невнятное представление, фамилия произнесена неразборчиво, имя Денис , отчество Ринатович.... Цитирую близко к услышанному. Связываемся с вами по поводу кредитной линии. У вас приближается платеж ( сумма названа неверно!) Поясняю Денису Ринатовичу из банка Русский Стандарт, что о платеже знаю, пользуюсь мобильным приложением банка, оплачу своевременно. В ответ слышу:"Не понял!".... Начинаю повторять информацию, внятно, доходчиво, литературным русским языком, но, Денис Ринатович резко перебивает меня :"А ЧЁ у вас платеж ещё не поступил?" Объясняю в ответ что в данный момент я на работе ( я преподаватель и вокруг дети и их родители) , сейчас не могу разговаривать, платеж будет мной внесён своевременно. Денис Ринатович не продолжает:"Когда поступит своевременно? Рекомендованная дата уже прошла. Списать должно уже завтра с утра."( цитирую по аудиозаписи разговора). Я уточняю Денису Ринатовичу, что списание средств происходит в течение рабочего дня. Сейчас я на работе и не могу уделить ему время. Следующий ответ меня просто шокировал :"Все мы на работе! " Я уведомил Дениса Ринатовичу о том что наш разговор записывается, заверил что обязательно оставлю отзыв на ресурсе. Резюмирую. Если это новый стандарт общения с клиентами, а не особенности одного, отдельно взятого работника Банка Русский Стандарт, то всё равно крайне неприятно. В любом случае в ближайшее время закрываю все продукты от этого банка и никому не рекомендую пользоваться его услугами.