Благодарность

26.11.2020 20:39
5028
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность К-ой Виктории менеджеру ДО Московский . 25 ноября я обратился в офис за получением кредита , нужна была небольшая сумма на завершение ремонта . Виктория выслушала меня и предложила вместо кредита наличными оформить кредитную карту . Так как у неё льготный период до 4х месяцев, и в моем случае не пришлось бы платить % .Также Виктория предложила дополнительно оформить вторую КК с программой кэшбэка, так как по ней сейчас проходит акция кэшбэк 25% на товары для дома, как раз то что мне сейчас нужно! В итоге я ушёл довольный с 2мя кредитными картами - завершу затянувшийся ремонт , обойдясь без кредита и заработаю кэшбэк на покупках по карте - идеально . Ещё раз спасибо большое Виктории, побольше бы таких сотрудников! Теперь  буду работать только с Росбанком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T18:00:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Stas B.
2020-12-15T23:39:33+03:00
Виктория была очень внимательна налила мне кофе ,что было очень уместно потому что я ехал с работы , помогла активировать карты и зарегистрироваться в мобильном приложении банка.
Росбанк
Росбанк
2020-11-30T09:04:28+03:00
Уважаемый Stas B.! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва! Очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в удобных продуктах, профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Мы стараемся обязательно выделять примеры качественного обслуживания, и, чтобы отметить коллег по достоинству, просим вас указать подробности предоставленного сервиса. Что вас впечатлило больше всего? Возможно, Виктория задерживалась ради проведения консультации на работе или помогала получить ответы на вопросы, дополнительно связываясь с вами после проведения консультации в отделении? Спасибо, что остановили выбор на нас при поиске финансового партнера. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024