МКБ бонусы - обман и несоответствие оферте

Являюсь клиентом МКБ банка и подключен к программе МКБ бонус. Как обычно, раз в квартал выбираешь категории по которым начисляются бонусы с дальнейшими, в следующем месяце получением за них средств. Очень нудобная программа. Возмущен некорректным и ошибочным начислением бонусов. Обман. Специально в в 4 квартале 2020 выбрал категорию Спортивные и финтнес клубы. Оплатил 23.11.2020. На чеках написан Спортивный фитнес клуб и МСС 7999 и 7997. Ждал бонусы. И, получил (обработка шла 3 суток) вместо обещанных по программе 7%, сегодня, 26.11.2020, только 1% бонусов!!!  Ранее читал здесь на сайте возмущения такого же клиента по оплате Фитнеса и банк ответил, что к этой категории относятся в том числе МСС 7999, 7997 и т.д. У Меня годовая оплата товаров, работ и услуг легального спортивного клуба, фитнес центра. Почему опять что то не так? Я бы оплатил бы тогда ВТБ или Сбер и получил бы 5%, а тут вообще 1%, который смогу перевести в стредства только в декабре? Потеря 3500р. Зачем мне такой развод и неуважение ? То платишь в Аптеке Столичка и стоит в Бону программа "аптеки" и нет баллов. То сейчас. Пишите тогда в своей Бонус программе и при выборе, какие коды по вашему требованию соответствуют тому или иному действию и покупке!! Но сейчас, по ОКВЭД и классификации Минфина и МЭРТ категория товаров, работ и услуг МСС 7999, 7997 соответствии с вашей, указанной в офрете программе - ОПЛАТА УСЛУГ, СПОРТИВНЫЕ КЛУБЫ И ФИТНЕС ЦЕНТРЫ. Я специально ждал оплаты и перешел на эту категорию, не платил из других банков и такой облом!! Прошу решить вопрос и дать толковые разъяснения, чтобы я пошел в отделение и там уже все урегулировали. 2.Писал 2 раза в течение дня в чате мобильного банка МКБ. Не ответа и не привета. Зачем мне такой банк и такие услуги, и продукты, и хранить в нем деньги? Буду просто - обналичивать и работать с другими достойными!