Отвратительный банк

Я являюсь вкладчиком данного банка. 30.10.2020 получаю уведомление о продлении вклада под ставку 4,6%.В определенное время вклад продлился под указанный % 13.11.2020 получаю уведомление,что другой вклад 20.11 продлиться. 21.11.смотрю,вклад пролонгировался под меньший %(вклада было три),сообщение на телефон поступило только об одном вкладе.Задаю вопрос в чат:почему такая информация неккоректная? Но видимо мы вели диалог о разном представлении,мне стали рассказывать,что если я хочу получать информацию в сообщениях,нужно сделать процедуру,о меняемых уведомлениях,об отключениях PUSH.Я все прекрасно понимаю,но почему мне потупило сообщение только об одном вкладе,когда у меня их три-открыты в один день на равные сроки и в первом уведомлении информация о пролонгируемой % ставке была,во второй-нет. Собеседник создал обращение:71665057,но ответ нес совершенно отвлеченных характер. Я в этот-же момент стал закрывать вклады,что-бы переоткрыть на больший %.и о чудо!Приложение опять не работает.Мучился,мучился,делал скриншоты,но вклады открыл. 23 ноября в чате задаю вопрос и прикладываю скриншоты. Получаю ответ со станартными извинениями от лица банка,вход в приложение временно недоступен.В качестве компенсации хочу предложить вам промокод и направляю его вам,он уже доступен........Ладно,молчу. Зашел в раздел промокоды,промокода нет,сегодня 27.11.200-промокода нет!Дело принципа! 25.11.пытаюсь оплатить коммунальные услуги,сервис опять недоступен. Опять пишу в чат и выкладываю скриншоты. В ответ стандартное извинение от лица банка,что уже занимаются решением вопроса,попробуйте войти позже. Пишу в ответ:коммунальщики выставят пени за опоздание,но в ответ:Приятно было с Вами пообщаться,всего хорошего! Но действительно до тряски меня довела попытка оплаты коммунальных услуг на сл.день 26.11.2020-приложение висло,проплата не проходила,каждую квитанцию приходилось по четыре раза заново вводить.Слал в чат скриншоты,просил помощи,ругался,ждал,опять возвращался. Сказка о вновь проводимых технических работах,она продолжалась. Игноирование сотрудников и длительное ожидание клиента-превозошли все всплески. Ну нельзя так!Нельзя!Я действительно,стал ненавидить этот банк,это приложение,это название но,кредит не стесняются постоянно предлагать,а предложить качественный сервис-неумеют. Единственное,что держит Меня в Совкомбанке,это вклады. Так-бы давно ушел. Совкомбанк не держит обещания совсем:постоянные технические работы,приложение не усовершенствуется,постоянные обещания уже выводят в истерический смех. И все это обещается исправить и усовершенствовать с 2019 года. А сотрудники чата,совершенно не владеют информацией,терпением,и запасам знаний по продуктам банка,зато постоянно предлагают поставить им оценки. Ах да!Бот это просто бомба!Прошу:соедините со специалистом,бот игноирует и продолжает предлагать свою помощь.Три-четыре повторения-иногда терпения не хватает,закрываешь приложение,а иногда все-таки дожидаешься оператора. Моя личная оценка-отвратительно-1. Такое просто недопустимо на современном рынке предложения услуг