Абсолют Банк

Обман с кредитными каникулами

27.11.2020 02:58
3968
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк обманывает с кредитными каникулами по ипотеке! Весной, в Коронавирус, потеряла работу, и в соответствии с указом президента встала на учёт в центре занятости и подала заявление в банк на кредитные каникулы. Банк сделал опись документов и предоставил каникулы на 6 месяцев. Сейчас, спустя полгода, задним числом, начислил платежи с пенями как будто я 3 месяца не оплачивала! После жалобы в банк с просьбой разъяснить ситуацию, сотрудники пояснили, что из моих документов не следует что мой доход снизился более чем на 30%. Хотя в описи есть справка из центра занятости о потере 100% дохода! И каникулы изначально были предоставлены на 6 месяцев о чём свидетельствовал изменённый график платежей в приложении. Сотрудник пояснил, что они пересчитали каникулы по внутренним кредитным каникулам банка, которые составляют 3 месяца. При этом пересчитали без изменения графика платежей в приложении или уведомления об изменении условий. В течении кредитных каникул банк за дополнительными сведения не обращался и сотрудники не смогли подсказать какие документы нужно было предоставить для подтверждения снижения дохода. Сумма задолженности за 3 месяца просто появилась в графике платежей после своевременного внесения платежа на 7й месяц, после начала каникул, по их истечении.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-12-07T14:22:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 25 мая 20 года между Вами и Банком был заключен Кредитный договор ( далее – Кредитный договор ). Вы обратились в Банк с требованием о предоставлении ипотечных каникул по 106-ФЗ. В связи с несоблюдением Вами обязательного условия предоставления льготного периода, предусмотренного подпунктом 2 пункта 1 статьи 6 ФЗ от 03.04.2020 года, а именно: неподтверждением предоставленными документами соблюдения условий о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков – при наличии созаемщиков по кредитному договору), в связи с чем, по истечению срока предоставления документов, определенного 106-ФЗ, установленный льготный период признан не установленным, а условия Договора признаны не измененными В данной ситуации действия Банка полностью соответствуют действующему законодательству РФ. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка