Все для людей

27.11.2020 12:20
4196
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Согласно 106-ФЗ (статья 6) от 3.04.2020 я подала заявку на кредитные каникулы, в связи со снижением дохода. 12.04.2020 банк одобрил мое обращение и сам определил начало кредитных каникул. Начиная, с 12.04.2020г. платежи по кредитам перестали списываться, график платежей изменился. Справки о доходах я предоставила в мае 2020г., которые явно подтверждали снижение дохода более, чем на 30%. Т.е., согласно информации на сайте, предоставляемой банком сразу после выхода ФЗ-106:[b]«Доход[/b]Доход (облагаемый налогом) за минувший месяц сократился свыше чем на 30%, сравнительно с доходом за [u]аналогичный период 2019 год[/u]а. Кроме того, вы должны быть в состоянии подтвердить это документально»  Т.к. я подала заявление в апреле, то надо рассматривать доходы, облагаемые налогом, за минувший месяц (т.е. март), опираясь на информацию, предоставляемую на сайте в апреле 2020 г.Т.е. в марте 2019г доход 30 056,63р в марте 2020г доход 19 999,46р Значит, исходя из этих цифр, доход снизился примерно на 66%.                                                                                                       На сегодняшний день информация на сайте изменилась и звучит по-другому:[b]«Доход[/b]Доход (облагаемый налогом) за минувший месяц сократился свыше чем на 30%, сравнительно со средним доходом за 2019 год. Кроме того, вы должны быть в состоянии подтвердить это документально»НО, в соответствии с пунктами ФЗ-106: «Заемщик вправе определить длительность льготного периода - не более шести месяцев, а также дату начала льготного периода, с соблюдением определенных условий. При этом кредитор будет вправе запросить у заемщика документы, подтверждающие снижение дохода. В этом случае заемщик будет обязан их представить не позднее 90 дней после дня представления кредитору требования. В течение льготного периода не допускается начисление неустойки (штрафа, пени), предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по договору и (или) обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки» Деньги не списывались с апреля по август, СМС регулярно приходили, что одобрено, график платежей поменяли. В сентябре пришла СМС, что они за 4 месяца подумали и решили, что все таки нет. Начислили пени и неустойки. Кредитная история испорчена. За эти четыре месяца банк выставил просрочку на неделю по каждому платежу. Плюс ко всему, Сбербанк отсутствует в отчете по кредитной истории из БКИ. Я заказала отчет через ГосУслуги, что бы проверить просрочки, там моя кредитная история от 2016 года по всем банкам, кроме Сбера.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-03T11:45:51+03:00
Здравствуйте! Вы подавали заявления на проведение кредитных каникул, банк их одобрил. По условиям, в течении 90 дней нужно передать в банк документы, иначе условия кредита будут возвращены. При этом нужно оплатить образовавшуюся задолженность. В августе каникулы были отменены, образовалась задолженность с мая. Сейчас проведены корректировки, просроченная задолженность аннулирована, кредитная история скорректирована, деньги возвращены на карту. Информация в Бюро Кредитных Историй обновится в течении 10 календарных дней. С уважением, Мария Александрова Сбер
UliaGJ
2021-01-11T20:00:06+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка