Банк Открытие недобросовестно исполняет закон 106фз

27.11.2020 12:53
3418
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулась первый раз с таким беспределом. В банке «Открытие» были заполнены кредитные каникулы по закону 106фз. Они мне были одобрены. Но спустя какое то время я загружаю кредитную историю и вижу ужас!!!! вместо положенной информации о кредитных каникулах я вижу просрочку более трёх месяцев. Кроме того у меня заблокировали  другую кредитную карту, открытую в другом банки из-за просрочек в «Открытии». Я в шоке!!!!написала претензию в банк, на что мне пришёл шокирующий ответ: «Мы рассмотрели ваше обращение №20-11-23962. Информация по договору BW_271-P-19848220_RUR в БКИ будет скорректирована после окончания кредитных каникул. Штрафные санкции банком не начисляются. Приносим извинения за возникшую ситуацию». Как так?банк обязан передавать правильную информацию сразу а не спустя полгода после окончания кредитных каникул!!!!Принятые недавно [url=http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202004030061?index=0]поправки[/url] в Федеральный закон «О кредитных историях» подразумевают, что из информационной части кредитной истории подлежит исключению информация об отсутствии платежей по кредиту, которые не уплачены в течение льготного периода, предоставленного в рамках кредитных каникул.С технической точки зрения, кредитный отчет пополнится дополнительными сведениями о льготном периоде. Как так???почему банк сразу не передаёт правильную информацию?у меня теперь вторая кредитная карта должна быть заблокирована из-за мнимой просрочки в банке «Открытие»?Что ха бред?Почему вы позволяете себе нарушать закон????
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-04T17:52:53+03:00
Добрый день. Простите, что заставили поволноваться. Обращение № 20-11-23962 коллеги рассмотрели корректно в соответствии с регламентом работы. Мы уже отменили просроченную задолженность по карте и направили корректную информацию в БКИ, чтобы вам разблокировали карту стороннего банка. Нам важно понимать, что вопрос решен, поэтому будем признательны, если оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Ksua6
2020-12-23T13:18:14+03:00
Спасибо за оперативное изменение информации. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024