Делают что хотят

Клиентом банка являюсь давно. Являюсь владельцем и активным пользователем карты ХАЛВА. За все время сотрудничества я не допустил ни одной просрочки платежа. Просматривал историю операций за ноябрь и обнаружил, что у меня списано 733 рубля за какой-то тарифный план. Просмотрел список операций за октябрь. Оказалось там тоже есть такая операция. Просмотрел список сообщений в приложении и SMS от банка. Никаких упоминаний про тарифный план. Обратился в отделение банка. Тарифный план предполагает +3 месяца рассрочки. Это платная услуга и за нее я плачу ежемесячно. Еще мне сказали, что это я сам сделал запрос на подключение такой услуги. И отключить этот тарифный план нельзя. Он имеет определенный срок действия. В отделении банка мне ничем не помогли. После долгой переписки в чате с сотрудником банка мне пообещали отключить пролонгацию этого тарифного плана. Я потребовал вернуть мне деньги и изменить график платежей. Мне дополнительные месяцы рассрочки не нужны - я и так справляюсь со своими платежами. На это мне ответили, что услуга уже оказана, срок рассрочки увеличен и деньги мне не вернут. То есть главное - любому клиенту всегда могут подключить любую платную услугу и спокойно получать с него деньги. Да еще и говорить в ответ, что это он сам так захотел.  Для наглядности мне буквально на следующий день без моего заявления увеличили лимит по карте. Я потребовал вернуть лимит и вернуть деньги за навязанную мне услугу. Лимит вернули. А деньги вернуть отказались. Так что прежде чем решить хранить деньги на карте нужно быть в курсе, что их всегда могут у вас незаконно отнять, прикрывшись навязанной вам услугой.