Непредоставление информации нотариусу

27.11.2020 13:40
3922
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через положенные 6 месяцев после смерти отца, нотариус отправил запрос, который для ускорения ответа я отнес в отделение Почта банка. Ответ поступил через 3 месяца и в нем банк указал только копеечный сберегательный счёт, но "забыл" договор вклада на большую сумму. Все документы на вклад есть, общение по телефону или через чат банка результата не принесло. Дальше видимо надо слать уточняющий запрос, ответ на который будет ожидаться видимо ещё 3 месяца. Процедура заставляет сильно нервничать 83-летнюю маму. (
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-30T18:15:30+03:00
Уважаемый ГеоргийСпб! Обращаем Ваше внимание, что для получения информации по договору Клиента наследнику нужно обратиться в офис Банка и предоставить: - Свидетельство о смерти Клиента, - Документы удостоверяющие личность наследника, - Свидетельство о праве на наследство на средства, находящиеся на счетах наследодателя в АО "Почта Банк". Выражаю надежду, что мои пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
ГеоргийСпб
2021-02-19T13:26:02+03:00
Добрый день. Прошу прощения у сотрудников Почта Банка за негативную оценку, информация была предоставлена в полном объёме. Проблема была от недопонимания внутри семьи. С уважением, ГеоргийСпб
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025