Хоум кредит

27.11.2020 14:38
3668
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9.11.2020г была оформлена онлайн рассрочка на товар с самовывозом магазин Эльдорадо через ХОУМ КРЕДИТ банк, 14.11.2020 приехал за товаром в Эльдорадо по адресу Щелковское шоссе 100. Обратился на кассу за получением товара мне было сказано,что от банка ХОУМ КРЕДИТ они не могут мне выдать товар, я подошёл к кредитному менеджеру магазина и он тоже подтвердил информацию,что по моему "договору от ХОУМ КРЕДИТА они не могут выдать товар! Позвонил менеджеру ХОУМ КРЕДИТА и она не смогла решить проблему! Мне было предложено взять кредит на товар в другом банке, что я и СДЕЛАЛ! НА следующий день узнал ,что ХОУМ Кредит посчитал, что я забрал товар через них, немедленно  созвонился с банком и объяснил, что взял кредит в другом предложенном мне банке и просил разобраться! Вот уже 2 недели Хоум Кредит отвечает отписками, что Ваш вопрос разбирается ! Как такое может быть ! Буду подавать официальную жалобу!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-03T07:06:08+03:00
Добрый день. Я проверил информацию по Вашему обращению. Торговая организация не подтвердила выдачу товара по Вашему договору,вопрос с аннулированием кредитного договора урегулирован положительно,данный договор аннулирован.Буду признателен за оценку моей работы по пятибалльной шкале. С уважением,эксперт Иван.
Dmrtry
2020-12-07T20:54:54+03:00
После отзыва здесь со мной моментально связался эксперт банка и проблема через 3 дня была решена ,спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024