Штраф мне из-за некомпетентности сотрудников

Предыстория:  Давным-давно в этом банке была зарплатная карта, к ней присватали и кредитку, которой я периодически пользовался с регулярным погашением. Т.е. нормально общались почти десятилетие. В октябре прилетает смс, о том что кончается срок действия карты. Карта до 25.10, приехал в офис 21.10 Получил карту. Сотрудник говорит: "обслуживание 350р. в этот год и 700р в последующие. Вы сразу положите их, чтобы списание за обслуживание и погасить." Ок. Активировал в банкомате карту. Положил 350р. И забыл. Сегодня смс. У вас есть задолженность, но если вы ее оплачивали, то забейте на эту смс. Ну, думаю, да - я сразу денег положил, так что норм. А вечером звонок из долгового отдела: "вы собираетесь гасить задолженность???" - дак я вроде ничо не должен. - нет, у вас долг 600+ р. И нужно погасить 900+р. Для сохранения кредитного лимита. - а откуда долг? - за годовое. Вы старый клиент, значит скидка первого года уже не канает, и за обслуживание - 700р. А т.к. 21.11 вы остальные 350р. Не погасили, то вот вам штраф. Да с процентами." Согласитесь, отличное отношение к постоянному многолетнему клиенту. При этом ни одного уведомления о списании годового обслуживания, ни о возникновении задолженности не было.  Видимо, чтобы безболезненно быть клиентом этого банка, надо быть еще и экстрасенсом, чтобы догадаться, что происходит с твоим счетом. В личном кабинете, кстати, также никаких движений денежных средств на расчетный период не отображается. Ничего не происходит, но 1200р. будьте любезны оплатить. В понедельник поеду разбираться на месте. А вы подумайте, прежде чем обращаться в этот банк.