Отвратительное обслуживание, обман

27.11.2020 16:29
3835
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел в офис Россельхозбанка в Краснодаре, открыть дебетовую карту по доверенности, больше в эту контору не пойду и Вам не советую. О офисе пусто, клиентов нет, но того, кто случайно туда забрел, обуют по полной. На мой вопрос об открытии дебетовой карты сотрудница сказала, что это стоит 3000 руб. После моего ответа, что это неприемлемо, согласилась на 1500, затем на 500. На мой вопрос о назначении этого платежа ответила, что эти средства будут зачислены на счет. Когда мы приступили к открытию счета, мне была подсунута бумажка, согласно которой я добровольно перечисляю эти 500 руб. в неизвестную контору по страхованию. После моего категоричного отказа девочка впала в ступор, не зная, что дальше соврать, начала всем поряд звонить, спрашивать, что делать. Смешно, они там даже соврать убедительно не могут, хотя настойчиво пытаются. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что в эту страховую контору "Рога и Копыта" перечислить я как доверенное лицо деньги могу, а вот забрать обратно нет, т.е. вход в этот банк рубль, выход - 10. Сотрудники неграмотные, некомпетентные, когда пытаются обманывать клиента, сами запутываются. Представляю, как они глумятся над теми, кто хочет кредит))). В общем, ушел я оттуда, и Вам не советую туда ходить никогда и ни за чем)))
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-27T17:37:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. К сотруднику в обязательном порядке будут приняты меры, предусмотренные внутренними регламентами Банка. Сожалеем о доставленных неудобствах и несостоявшемся сотрудничестве. Надеемся, что у нас будет шанс исправить Ваше впечатление. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка