Не рассматривают запрос нотариуса. Ответ жду уже 42 дня

27.11.2020 20:56
3709
8
Оценка
1
Отзыв проверен
15 октября обращалась в отделение банка на Преображенской пл 8 и подавала запрос нотариуса. Сообщили максимальный срок его рассмотрения 30 дней и 15 дней для доставки ответа нотариусу. До сих пор ответ не получили. При звонках на горячую линию ни один специалист не мог предоставить информацию о статусе рассмотрения моего запроса, каждый специалист регистрировал новую заявку без номера, а чтобы узнать статус этих заявок запрашивали их номера . В итоге, по заявкам операторов со мной связался специалист и сказал, что только сегодня 27 ноября подготовили ответ на запрос, но отправят его только 1-7 декабря. Но при этом идти письмо будет примерно в течении 21 дня. Сроки ответа не соблюдены. Настоятельно прошу отправить письмо в ближайшие дни. Ужасное отношение банка к людям в тяжелых ситуациях.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-03T17:57:19+03:00
Уважаемая 12345678890! В ходе проведенной проверки установлено, что ответ на данный запрос был подготовлен Банком 25.11.2020 г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025