Ужасный банк!
Оценка
Отзыв проверен
Впервые обратился за получением карты "Мир". Поскольку оформлял карту для получения мизерного пособия, специально проговорил с сотрудницей об отключении всех платных услуг, в том числе смс-информирования, мобильного банка и прочих! Сотрудница заверила, что лично всё отключила. То, что осталось подключенным - бесплатно. Дома, в сбербанк-онлайн (в старом дизайне), всё проверил.
И вот, спустя два месяца, сбербанк начинает списывать суммы за якобы подключенные услуги! При этом, уже в новом, ужасном и неудобном, дизайне, проверить подключенные услуги просто невозможно! Я никакие платные услуги не подключал!
Также хочу обратить внимание на невозможность пополнить свою карту с карты другого банка в сбербанк-онлайн! Такого вообще нет ни в одном банке! Я не знаю, кто пишет положительные отзывы о данном банке. Видимо - его сотрудники.
Администратор народного рейтинга
2020-12-07T22:49:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
SergVV
2020-12-28T02:50:14+03:00
Комментирую: Нажав на иконку профиля (хотя у других банков все похожие опции находятся в настройках), действительно, можно увидеть, что подключена услуга, которая называется "СМС-банк", но нигде не написано, что она платная, не обозначена её стоимость и я я её не подключал! Более того, видимой возможности отключить эту услугу нет!!! А это вообще нарушение закона! И, в целом, общий дизайн абсолютно не ориентирован на клиента.
И ещё. Мария Александрова, цитирую: "Пополнить карту с карты другого банка можно через мобильное приложение СберБанк Онлайн". У меня нет вашего мобильного приложения! Я не обязан и не собираюсь его устанавливать! Не надо мне его насильно навязывать! У вашего банка персональные данные клиентов постоянно уходят к мошенникам! Как только связался со Сбербанком, сразу посыпались подозрительные звонки с неизвестных номеров. И как же мне пополнить карту сбербанка с карты другого банка? Как в прошлом веке - наличными?
Сбербанк
2020-12-05T13:09:29+03:00
Здравствуйте!
Я проверила, СМС-банк был подключен в банкомате, а не через сотрудника офиса. Деньги за услугу были возвращены.
Чтобы в последующем плата не списывалась, рекомендую изменить тариф в контактном центре по номеру 900 или в офисе.
Подключённые услуги в новом дизайне можно посмотреть, нажав слева вверху на ваш профиль. Откроется новая страница и справа будет несколько разделов. Вам нужен "Мобильные телефоны". В нём можно посмотреть, какие номера подключены, а также другую информацию.
Если хотите вернуться к старому дизайну, нажмите слева в самом низу кнопку "В старый дизайн".
Пополнить карту с карты другого банка можно через мобильное приложение СберБанк Онлайн.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику сбера
user-253014047851
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблем с ЕКП
user-663414169796
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
5
Сбербанк
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
user-166826287472
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
5
Сбербанк
Сберфест 27.08
user-316425114974
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
5
Сбербанк
Борьба с мошенничеством
user-154314055444
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
5
Сбербанк
Один из лучших банков в деле
user-551723927884
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен.
Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
5
Сбербанк
Возврат средств
user-985717674719
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
01.09.2026
Помощь в решении проблем с ЕКП
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
31.08.2026
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Оценка
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
29.08.2026
Сберфест 27.08
Оценка
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
28.08.2026
Борьба с мошенничеством
Оценка
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
26.08.2026
Один из лучших банков в деле
Оценка
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
25.08.2026
Возврат средств
Оценка
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
24.08.2026