Первое место в номинации "Худшее первое впечатление"

[b]19.11[/b] пришел получать карту. Знакомство с банком началось вот с такого диалога: Я: "Хотел бы получить карту Магнит". Сотрудник: "500 рублей". Дальше я начал возражать, что выпуск и обслуживание и выпуск карты бесплатные (если это первая карта к сберегательному счёту), просил показать мне пункт тарифов. Минут 10 мы спорили. В итоге мне показали тарифы и оказалось, что действительно есть плата за обслуживание карты ... со [u]второго[/u] года! Неужели сложно было это сказать нормально? Как-то вот прям сразу два неприятных момента: некомпетентные сотрудники и откровенный обман на сайте (вполне конкретно написано [i]"бесплатно выпуск и обслуживание неименной карты «Мир»"[/i] и никаких "звёздочек"). Кажется мне, что ФАС очень любит такие вещи... На этом приключения не закончились. Я бы сказал, что они только начались. Вечером того же дня спросил в чате, когда появится карта в интернет-банке. Ответили "завтра после 19 по МСК". "Ну ладно, бывает, может какие сложности сейчас" подумал я. Что было на следующий день после 19 вечера? Ни-че-го. В 20 по МСК написал в чат. После довольно утомительного общения с оператором чата мне удалось добиться результата: было заведено обращение и озвучен срок [u]4 календарных[/u] дня на решение вопроса. [b]26.11[/b] я пришел с вопросом "И как оно?" и получил потрясающий ответ: "Вы получите push-уведомление, когда вопрос будет рассмотрен". Это всё конечно хорошо, но какого чёрта? Такого пофигизма я вообще никогда не видел. Основные функции интернет-банка: смотреть баланс, историю и пополнять карту. Ничего из этого я делать не могу! Что-то мне подсказывает, что такие вопросы должны решаться в режиме блокера в течение одного дня максимум! Сейчас [b]28.11[/b]. Прошло 8 дней с момента обращения. За это время можно было полностью пересоздать всё моё досье вручную бессчётное количество раз. В крайнем случае, можно было связаться со мной, когда вышел срок 4 дня (который вы же сами выставили) и хотя бы назвать новый срок! В общем, вывод у меня только один: банк не заинтересован в решении проблем, возникающих у клиентов (по вине банка, между прочим).