Обман со стороны сотрудника банка

28.11.2020 11:19
3705
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я брал кредит в почте банк, сотрудник банка оформил мне страховку ,на что я задал вопрос а страховка по кредиту обязательна ,если нет то я могу отказаться в данный момент или в будущем ,на что сотрудник банка ответил мне ,что да страховка кредита обязательна и в дальнейшей я не могу отказаться Я доверился сотруднику банка ,после этого я проконсультировался с хорошим юристом и не с одним ,на что все они ответили что страховка не обязательна и можно отказаться от страховки ,что по отношения меня были незаконные действия и я могу обратиться в полицию.После этого я позвонил на горячую линию и объяснил всю ситуацию что со мной произошло ,на что сотрудник банка мне ответил что прошло 2 недели и деньги за страховку мы вам не вернем и сказали что это все указанно в договоре ,после это я объяснил им что плохо читаю и не сумел прочитать договор и как я понимаю что сотрудник банка должен был мне разъяснить все эти нюансы так как я не однократно задавал этот вопрос что можно ли мне отказаться от страховки сейчас либо в будущем на что сотрудник ответил что нет и она обязательна . На данный момент мы с сотрудниками банка составили заявку и мне сказали ждать 4 дня для принятия решения ,я оставляю этот комментарии с надеждой что на меня обратят внимание и решат эту проблему ,я обязательно напишу после ответа сотрудников банка на мое обращения .Должна же быть справедливость в этой жизни и страховка почти половина суммы которую я взял
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-02T18:22:25+03:00
Уважаемый 89280305552! Между Вами и партнером Банка ООО "СК КАРДИФ" был оформлен договор страхования. При заключении Кредитного договора Вы согласились подключить услугу по акции "Ноль сомнений", при активации которой в первые 6 месяцев процентная ставка по договору равна 0%. Данная опция действует только совместно с услугой "Финансовая защита", о чем Вам и сообщил сотрудник Банка. При расторжении договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. В случае, если после оформления кредита Вы посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "СК КАРДИФ" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Вы дали согласие на оформление данного договора собственноручной подписью. Заявление на оформление договора страхования было подписано Вами самостоятельно. Также в Индивидуальных условиях общая сумма Кредитного Договора указана с учетом суммы страховой премии. На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения услуги. Отметим, что Клиент всегда может оформить кредит без страхования и других услуг на стандартных условиях. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025