Менеджеры Почта-Банка могут спокойно вводить людей в заблуждение

28.11.2020 11:53
3724
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Менеджеры Почта-Банка могут спокойно вводить людей в заблуждение - банк называет это [i]"индивидуальная консультация",[/i] оставляя возможность менеджерам дезинформировать людей, ведь мы должны сами внимательно прочитать договор... Допустим, вы пришли и уточнили все детали договора у менеджера- он просит вас подписать, вы подписываете, а он вас не корректно проконсультировал. Ничего страшного, вы ведь должны были сами все прочитать в договоре! Какая разница что и как говорил менеджер?  Дело было так: 4.11.2020 в отделении банка на Белы Куна 6 (м. Международная) оформлял потреб. кредит на 300.000. В процессе консультации, как это положено по закону, меня уведомили о том, что без страхования процент будет выше, и как следствие выплаты по кредиту будут больше. Таким образом, якобы, считается, что мне предоставили возможность отказаться от страховки? Допустим. Но[b] я прямо спросил - смогу ли я вернуть деньги, если кредит не будет востребован? Менеджер сообщил, что все деньги вернуть смогу, удержат лишь малую сумму "на финансовые операции". [/b]В итоге, если вы не успеете откзаться от страховки в течении 14 дней в "период охлаждения" (я не успел) - вы теряете деньги на страховку (90.000 в моем случае). Конечно, о возможности отменить страховку в течении 14 дней менеджер не сообщал. Как итог, менеджеры в "индивидуальной консультации": 1. при желании дезинформируют с целью "навязать" страховку 2. умалчивают важную информацию О 14 дней "охлаждения" узнал только когда закрыл кредит, примерно через 20 дней с момента оформления кредита (25го числа я закрыл кредит). Взял 300, отдал 390. Консультировал меня П-в Андрей Сергеевич (узнал по документам, сам сотрудник даже не представлялся, зачем?), менеджер Почта-Банка. Открывал кредит и закрывал я с помощью этого сотрудника. При этом, он говорит, что вернуть страховку можно, обращайтесь в страхову. И Вы можете сказать, ведь сейчас есть закон о возврате страховок! Нет, [b]этот закон уже обходит страховая в сотрудничестве с банком[/b], "обман в законе"- вернуть деньги, либо оспорить договор страхования в суде не получится, т.к. по уговору менеджера подпись ставится "добровольно", а также (просто в порядке, не по важности): 1. Выгодоприобретатель становится никто, а точнее указано: "В соответствии законодательства РФ".  Т.е.[b] это не личное страхование[/b]. Скорее всего при наступлении страхового случая наследники замучаются получать страховую выплату с такой формулировкой выгодоприобретателя, если вообще смогут получить ее. 2. Страховые риски - только смерть и инвалидность 1ой группы. Честно говоря, я даже не знал что именно в договоре страхования, т.к. поверил на слово, что смогу вернуть деньги. 3. В одном из пунктов указано, что [b]данная страховка не заключается в целях обеспечения исполнений по договору кредита - а именно это является ключевым моментом, по которому закон позволяет вернуть страховку и после "периода охлаждения".[/b] Как итог: 1. Не доверяйте менеджерам. 2. Записывайте ваши разговоры с банком. [b]3. Внимательно читайте договор (потому что пункт 1!), 1-3 часа на изучение договора могут сохранить вам, например, 90.000 руб![/b] 4. Если будут аналогичные жалобы- мы можем подать коллективный иск, кто-нибудь да запишет подобный разговор на диктофон. Я готов поклятся и подтвердить указанное выше в суде слово в слово. Претензия в банк оформлена под номером 2568566 Моя почта: ***@gmail.com
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-02T18:32:22+03:00
Уважаемый evgen_put! 04.11.2020 г. между Вами и страховой компанией ООО "АльфаСтрахование" при содействии Банка был заключен договор страхования. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Договор страхования является добровольным. При оформлении Кредитного Договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, уведомил о преимуществах финансовой защиты. Все существенные условия договора отражены в полисе. Заявление на страхование было подписано Вами собственноручно. Добавим, что при заключении договора Вы присоединились к акции "Ноль сомнений", благодаря которой в первые 6 месяцев процентная ставка по договору равна 0%. Данная опция действует только совместно с услугой "Финансовая защита". При расторжении договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. В случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Также сообщаем, что согласно Договору, у Вас оформлено страхование по программе "Оптимум 3". Данная программа предусматривает следующие рисковые обстоятельства: 1. Смерть Застрахованного в течении срока страхования 2. Установление Застрахованному инвалидности 1-ой группы в течение срока страхования (риск "Инвалидность Застрахованного"). Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Просим Вас с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025