Как я жду карту уже трое суток

Пользуюсь услугами банка с июля текущего года,всю семью перевёл на услуги данного банка,связь тоже переключил на Тинькофф мобайл,все устраивало до 26.11. Ситуация следующая:украли карту,оформил в чате перевыпуск карты,назначили встречу на 26.11 с 10:00-19:00. Естественно беру выходной на работе чтоб получить карту,т.к. работа разъездного характера. Жду целый день,звонков нет,до 7 часов вечера прождал,тишина. Звоню в колл-центр,и вот тут начинается самый настоящий ЦИРК. Первый оператор мне говорит что якобы представитель банка до меня не дозвонился,на мой ответ что я могу предоставить распечатку звонков своей (на секунду тинькоф мобайл) сим-карты,меня переключает на другого специалиста,жду... Звонок отключился... Звоню опять,объясняю ситуацию, оператор мне говорит что представитель банка по своей неведомой никому причине ,отменил встречу(!!!).У меня ступор. Жду пути решения от сотрудников колл-центра,и тут мне предлагают получить карту внимание 3.12 ,т.е. спустя неделю. Я объясняю что мне карта нужна срочно,что не по моей вине мной карта не получена в то время когда назначено было изначально время. На что последовал ответ о том,что сейчас в течение 5-10 минут со мной свяжется специалист и назначит встречу на завтра,т.е. на 27.11. И как вы догадываетесь-тишина... На следующий день звоню,ответ один мы переключим вас на старшего специалиста,переключают... и все,через 10 минут связь обрывается... В итоге ни карты,ни решение данной проблемы нет,меня кидают с сотрудника на сотрудника и отключают телефон. ТАКОЕ отвратительное отношение к клиенту встречал только в другом банке,откуда и ушёл в Тинькофф,но теперь ищу другой банк. С уважением К-ин К.А.