Карта Халва

28.11.2020 15:50
3506
Оценка
5
Отзыв проверен
26 ноября 2020 года мною была произведена покупка в магазине Билайн по карте Халва. Зайдя в приложение, я обнаружила, что рассрочка была сделана на 2 месяца(я ожидала, что будет на 10.) Позвонив на горячую линию, очень приятная девушка, сотрудник банка, объяснила мне, что не все магазины сети Билайн являются партнерами и поэтому перед покупкой нужно уточнять адрес, но я, к сожалению, этого не знала. Сотрудник банка предложила мне подать обращение в банк, чтобы мой платёж разделили всё же на 10 месяцев. Я согласилась. Так вот, сегодня 28 ноября 2020 года, моё обращение рассмотрено и банк пошёл мне на встречу, за что огромное Спасибо! Разделил платёж на 10 месяцев, ещё подарил 1000 баллов для оплаты комиссии за проведение операции не у партнера. Спасибо за оперативность и лояльность к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-07T13:14:47+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий принятие решения об увеличении срока рассрочки нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.12.2020 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
babnastya
2020-12-15T10:53:07+03:00
Отправила вам ответ на указанную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-29T11:19:59+03:00
Уважаемая Анастасия! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка