Остались же толковые профессионалы в банках! Приятный шок

Никогда не думала, что буду клиентом Тинькофф, - столько пугали знакомые лет 5-6 назад процентами, комиссиями и неудобствами от отсутствия офисов. Пандемия, и я оформила Тинькофф блэк, получаю кэшбек и не понимаю, почему я РАНЬШЕ не оформила эту ИДЕАЛЬНУЮ (!) карту. Был же кэшбек и 12% когда-то..! Но сейчас о другом. 28 ноября 2020 обратилась через мобильное приложение "звонок по интернету", с проблемой: Тинькофф драйв получила, а в личном кабинете карта не отображается, написала в чат, - бот посоветовал "прикрепить карту другого банка", у меня не вышло, высвечивалась ошибка (что логично: карта-то банка Тинькофф). Звонок получился, ответили, девушка перевела на другого сотрудника, извинилась, что загружены, ждать придется. Минут 10 прошло, и я мысленно согласилась, что мне не помогут, по опыту общения с онлайн-специалистами других ТОП банков. Но ответил Роман Ф-ов, мой СПАСИТЕЛЬ и КУМИР, по-другому и называть не хочу, насколько я довольна его профессионализмом. Раз, - карта на другой номер привязана (у меня их два - рабочий и личный), запрос написал, в понедельник решат. Два, проверили, что платных услуг на карте нет. Три, проверили, числится ли еще карта, которую я давно закрыла (тоже продукт Тинькофф). И за минуты 4 Роман решил вопросы, которые я все откладывала!) Я не поленилась и написала отзыв, потому что обожаю профессионалов, и захотелось поделиться своими эмоциями. В жизни не так много клевых эмоций, если сам их не заметишь. Итого: Тинькофф - банк новой эпохи. Это революция, это жизнь, это развитие. Разберитесь в продуктах и найдите свой, вы будете приятно удивлены, как я. Да, чат-бот не идеален, есть над чем работать, все-таки, сложно заменить машине человека. Подождите. Выпейте чаю, когда вам ответит специалист, скорее всего это будет профессионал, который решит все проблемы!!