Тинькофф Инвестиции

28.11.2020 18:55
3510
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить работу команды Тинькофф Инвестиции. Впрочем, и к остальным структурам претензий нет. Кое-какие шероховатости, конечно, были. Все-таки я у них на обслуживании не один год. Но вот подход к решению любых проблем очень оперативный и тактичный. Во всем чувствуется желание оставить клиента в хорошем настроении. Не раз отмечал что в банке хорошо умеют подбирать сотрудников. Но особо хочу подчеркнуть работу команды Тинькофф Инвестиции. Во первых я бы никогда не стал заниматься инвестициями если бы не их прошлогодняя компания "Акция в подарок". Возможность зайти на биржу с такого низкого старта переборола страх.  Для таких новичков как я было (сейчас еще больше) много инструкций с чего начинать, как себя вести, какие термины что означают и т. д.. Все это, безусловно, очень помогло. Сейчас прошло уже больше года как через брокера Тинькофф торгую на бирже. Уже нет того страха, есть понимание, увлеченность и не плохие результаты. За этот год пробовал я работать и с брокерами других банков. Так как для понимающих людей не секрет что желательно иметь еще один счет в качестве индикатора. И вот тут появилась возможность сравнить. Отчего и возник данный отзыв. Берем такие категории как манипуляции рублями между счетами, конвертацию валюты, работа в персональном кабинете на ПК, в приложении, удобство предоставляемой информации, информативность графиков и многое другое. Так вот этим ребятам, которые весь этот блок создали (разработчикам, маркетологам, технарям) цены нет. Это настолько удобно, информативно, доходчиво и интересно что поражаешься тому откуда они понимают что именно так лучше всего? Звучит глупо, но я бы не сказал. Так как у других если не полный отстой, то, во всяком случае до Тинькоффцев очень далеко. Единственные, кто хоть как-то могут потягаться - это В.Б. И то если бы они догадались (как у Тинькофф Инвестиции) точечки сделок на графиках ставить, то я бы просто прослезился от заботы о людях. Графики никакие. Чтобы просмотреть свои заявки нужно с главной уходить. И таких нюансов десятки. Все это в целом и создает впечатление о профессионализме команды. А такие как С.банк, Б-С - я лучше промолчу. Я сбежал от них через месяц. Особенно С.банк - это что-то. До сих пор не понимаю почему у них так много клиентов. Наверное, потому что не было достойных конкурентов. Одним словом - молодцы ребята. Большое им почтение. Удачи и еще больших профессиональных достижений. Уверяю вас люди все видят и все оценят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T07:35:05+03:00
Спасибо за отзыв! «Но вот подход к решению любых проблем очень оперативный и тактичный. Во всем чувствуется желание оставить клиента в хорошем настроении»- уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? 09.12.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за комментарий.
kozubpavel
2020-12-07T09:25:27+03:00
Я к ним обращался много раз. Начиная от того какие кнопки в кабинете нажимать и заканчивая претензиями к техподдержке Тинькофф Инвестиции. Например, почему в моем приложении купленные доллары по нулям отображаются. Или почему Тейк-профит срабатывает с задержкой. По существу я с ними постоянно на обратной связи. И не раза меня даже не пытались куда-то послать. Наоборот, порой удивляешься откуда у людей столько терпения для общения с такими как я. А ведь таких у них миллионы. Это дорогого стоит. И что самое важное ни одно обращение не игнорируется. Представляете как нужно организовать работу чтобы ответить, а точнее, обработать огромное количество обращений. Вообще-то я не склонен к тому чтобы кого-то хвалить. Написал потому что люди реально работают и чувствуется тенденция к развитию. Кстати, они четко отслеживают насколько активно работают их клиенты с банком. Вот недавно предложили мне перевыпустить карту Тинькофф Платинум на именную Платинум Селект с куда более расширенными возможностями чем предыдущая. Хотя, я понятия не имел что такая существует. А это приятно. И уже банк воспринимается не как что-то призрачное, а как вот как бут-то товарищ какой-то появился. Так что, уверен, они заслуживают того что я написал. Иначе я вообще бы ничего не написал.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-28T20:14:12+03:00
Приветствуем! Рады, что мы на вас произвели такое впечатление! На достигнутом не остановимся и будем продолжать идти только вперед. Такие отзывы как ваш, очень мотивируют! Спасибо вам большое! Уверены, у нас с вами впереди много приятных моментов:)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка