Заблокировали доступ в приложение без объяснения причин

28.11.2020 19:05
4738
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 28.11.2020, обнаружил отсутствие доступа в мобильное приложение. Переустановил и все равно не смог войти в приложение. Позвонил в банк, представитель банка сообщил что он не знает причин блокировки доступа, но для разблокировки - нужно явиться в банк. В период пандемии. Т.е все стараются избегать личных контактов, а я по неизвестной никому причине должен явиться в банк. На мой вопрос можно ли разорвать отношение с банком по телефону - сотрудник ответил положительно. При этом операции по карте не заблокированы. Ее можно пополнять и совершать платежи. Отвратительный банк, который не учится на прошлых ошибках.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-29T16:21:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время для проверки информации. Вашу учетную запись разблокировали. В целях дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества начислим вам 300 бонусных рублей. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
bronskiy
2020-12-06T01:55:37+03:00
Проблема устранена. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024