Необоснованные звонки от службы взыскания

28.11.2020 22:43
3610
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я регулярно получаю звонки от службы взыскания Почта Банка, хотя сам не имею ни каких договорных отношений с этим банком. Постоянно спрашивают Александра В., несколько раз говорил, что этот человек не имеет ко мне ни какого отношения, почему в анкете он указал мой номер телефона я не знаю и прошу исключить мой номер из обзвона. Но каждый месяц, когда наступает дата "Х" я получаю по 10-15 входящих звонков от службы взыскания. На каком основании? Я не давал согласия на использование моих персональных данных, требую прекратить звонки в мой адрес и удалить мой номер телефона из всех имеющихся баз банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-02T17:39:39+03:00
Уважаемый Доброжелателль! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом.          Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Доброжелателль
2020-12-09T18:13:46+03:00
Благодарю банк за оперативное реагирование и урегулирование возникшей ситуации.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025