Росбанк оставил без денег когда я за границей

29.11.2020 01:20
5147
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался картой росбанка лет 7. Не скажу что супер сервис, хотя я премиальный клиент, скорее больше привычка. Все эти 7 лет пересылал деньги со своего счета ИП в другом банке и тратил их с карты росбанка. Сейчас я нахожусь в Европе, учусь в универе. Семестр очень короткий всего 3 месяца, поэтому продолжаю использовать свою карту и не делаю месту. Даже аренду плачу международным переводом через росбанк. В благодарность за такую лояльность росбанк заблокировал меня по закону о противодействии финансирования всего плохого и просит объяснить в чем экономический смысл перевода денег со счета ип в другом банке. Персональный менеджер не отвечает на имейл, наверно тоже заблокировал меня. В общем очень не рекомендую связываться с этим банком
Росбанк
Росбанк
2020-12-01T12:33:15+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Благодарим за обращение. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Хотели бы пояснить, что согласно условиям договора о комплексном банковском обслуживании клиент обязуется предоставить Банку необходимую информацию, сведения и документы, поясняющие экономическую суть проводимых клиентом операций, полную информацию об источниках происхождения его денежных средств.Обращаем внимание, что при этом Банк не ограничивает вашу возможность распоряжения денежными средствами. Мы не хотели доставить вам неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
d*******@gmail.com
2020-12-14T13:58:21+03:00
После публикации моего отзыва, со мной связались сотрудники банка и проблему удалось решить. Огромное спасибо порталу банки.ру и сотрудникам Росбанка, которые помогли решить проблему и разблокировать счета.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023