Исправление моих ошибок

29.11.2020 08:14
3819
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго всем. В общем такая ситуация, так как недавно прошла чёрная пятница, решил я купить кое какой инструмент в рассрочку. Приятным дополнением к этому было то, что банк по карте "Халва" давал рассрочку при покупке в магазине партнёра равную 12 месяцам. В основном я покупки делал в "Все инструменты.ру, посмотрел на сайте входит ли он в список партнёров банка и поехал покупать. Удачно совершив покупки, приехав домой обнаружил то что рассрочка оформилась только на 4 месяца, при 12 заявленных. Решил написать в онлайн чат, хотя по практике со сбербанком надежд особых не было. Но к моему удивлению, зарегистрировали обращение, и на следующий день сообщили что магазин "все инструменты" который находится в казани не входит в список партнёров и ошибка моя. Но не смотря на мою ошибку, банк пересмотрел рассрочку и продлил до 12 месяцев. Удивила скорость и результат решения. Как то так.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-29T12:36:16+03:00
Уважаемый Рамиль! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка