Блокировка карты

29.11.2020 12:04
4616
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Юникредит. г.Волгоград. 29.11.20 попытался снять небольшую сумму с их дебетовой карты Голд через их же банкомат. Денег не дали, пришла СМС, что операция отклонена по неизвестной причине. При обращении в чат после ожидания в 17 минут мне сообщили, что у меня позднее обновление персональных данных и поэтому карта заблокирована.  1. Это зарплатнае карта. 2. Карту я получил около месяца назад сам, лично, в отделении банка, переподписав и заполнив кучу бумаг (к вопросу о позднем обновлении данных). 3. Мне предложили подождать 2-3 дня!!!!! для решения вопроса о разблокировки. Т.е. банк накосячил. И будет принимать решение устранять или нет свой косяк 3 дня!!! Отличный европейский банк! Пользуйтесь, если готовы к такому подходу и обращению.  Могу скинуть общения приложить.
Tigran11
2021-01-13T09:56:07+03:00
Банк компенсировал неудобство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка