Отвратительный обман по дебетовой карте!

29.11.2020 13:54
3990
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту польза банка Хоум кредит, когда попытался закрыть данный счёт написали что на счете есть задолженност, за что и как не объяснили. Чат отвечает в лучшем случае час, в мобильном приложении нигде не отображается что у меня есть задолженность по счету! Развод чистой воды! Крайне недоволен банком, больше никогда не стану клиентом!Почему нельзя уведомить что имеется задолженность?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-07T13:57:56+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-01T09:22:51+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделенное телефонному разговору с разъяснением Вашей ситуации. Учитывая данные обстоятельства, мы вернем Вам удержанную комиссию на счет карты. Надеемся, что это сгладит негатив от ситуации. Будем Вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С уважением,эксперт Иван.
PozdnDS3
2020-12-21T21:40:58+03:00
Дополняю отзыв как и обещал, после написания поста мне перезвонил сотрудник банка, в вежлевой форме все рассказал. Проблему решили, перечислили мне деньги за обслуживание, карту в дальнейшем получилось закрыть и расторгнуть договор.Мнение о банке изменилось в лучшую сторону, теперь буду дальше пользоваться интересными мне продуктами как карта свобода. Надеюсь в дальнейшем сотрудничество получится успешным и не возникнет проблем!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024