Незаконный перевод средств с счёта на счет

29.11.2020 14:54
3887
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.Я являюсь обладательницей карты Космос от хомяка.Решила открыть карту Польза.В итоге условия карты Польза поменялись,я ее заблокировала так и не воспользовавшись ею,на ее счёту не было средств.Недавно обнаружила,что с карты Космос переведено  198р на счёт карты Польза,и списано за обсл карты Польза.Тем самым на карте Космос ,остаток на счёте стал меньше 10т(условие для беспл обслуживания карты),и за обслуживание карты Космос было снято ещё 99 р.На каком основание банк переводит деньги с одного счёта на другой?На горячей линии мне сказали ,если на счёту карты Польза не будет денег,в принципе ничего не спишут.Мало того условия,значительно ухудшились,с меня ещё списали 300р.Разочарована.Остаюсь клиентом этого банка,только из за открытого вклада.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-08T12:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. укажите ,пожалуйста, как именно был решен ваш вопрос. Оценка изменена по просьбе автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-30T17:53:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке, но вины банка в данной ситуации нет. Согласно договору о ведении банковского счета,Банк вправе производить списания для исполнения обязательств,предусмотренных условиями договора,в том,числе с иных счетов Клиента,открытых в Банке при наличии задолженности.Данное списание правомерно,согласно условиям договора.Информация о условиях бесплатного обслуживания Вам также была предоставлена. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024