Отзыв

29.11.2020 16:11

3906

Оценка

Отзыв проверен

Уже несколько лет являюсь обладателем карты халва, т.е клиентом Совкомбанка. И на протяжении этого периода поражаюсь в хорошем смысле этого слова сотрудникам банка. Их отношении к клиентам просто восхитетельное. Вот например: совершил покупку в магазине-партнере, оплатил через телефон, а кешбек не начислили, только часть, якобы когда привозят курьером с магазина это не является покупкой у партнера, но ведь я просто потребитель и не должен где то там у них сайте искать условия, в приложении это условие не отображено. После периписки и звонком в службу поддержки вопрос был решен в положительную сторону и весь кешбек был доначислен, а сумма не маленькая. Очень приятно. Совкомбанк оставатесь и дальше такими же лояльными к своим клиентам и у Вас все будет хорошо. Спасибо за Вашу работу. Так держать!

Администратор народного рейтинга

2020-12-08T14:46:22+03:00

Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.

SergKu

2020-12-24T08:30:33+03:00

Являюсь обладателем карты халва. Пользуюсь как дебетовой картой, хотя она изначально как бы кредитная, но банк позволяет пользоваться и как дебетовой. Очень удобно, если уж возникнет потребность в кредите можно моментально воспользоваться, что тоже очень удобно. Карту приобрел из-за повышенного кешбека, правда сейчас его убавили и изменили условия, за что немного минус, но все равно за покупки у партнеров минимальный кешбек 2%, у других и этого нет. А партнеров очень много. Все распространенные продовольственные и непродовольственные магазины, которые есть в каждом городе, например Пятерочка, М видео и другие, перечень очень большой, а не как в других банках, где повышенный кешбек за покупки в магазинах, которых нет в городе. Очень удобно, что кешбек МОМЕНТАЛЬНО отображается за каждую покупку, в других банках этого просто нет. За это большой плюс. Еще бы вернули старые условия по кешбеку и было бы все отлично. А еще на остаток начисляется нормальный процент на остаток 5% при условии 5 покупок на 10000 р. в месяц, что в наших условиях очень неплохо, а также повышенный процент по вкладу, если пользоваться картой халва. Надеюсь и дальше останусь клиентом банка.

Совкомбанк

2020-11-30T09:38:36+03:00

Уважаемый Сергей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.33%

решено проблем

69 345

отзыва

68 294

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-141713379192 Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026