Звонят по контактным номерам после отказа от взаимодействия с третьими лицами!

29.11.2020 20:30
4562
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною Л-ой Надеждой являющейся клиентом банка "Тинькофф" был заключён договор кредитной карты . Я Л-ва Надежда, отправила письмо заказное с отметкой о вручении, в котором было написано мое заявление об отзыве согласия на взаимодействия с третьими лицами. Далее пришло письмо от банка Тинькофф ,где было написано ,о том ,что мое заявление принято во внимание банком. 29 ноября 2020 года ,не взяв один раз трубку ,поступили звонки на номер 8(495) 383-**-** сотрудник банка С-ин Владислав позвонил моей матери !Разболтал о моем долге, просто дать мой контактный телефон,хотя я не скрываюсь и всегда беру трубку и разговариваю с сотрудниками,и это при том ,что один раз не успела взять трубку !Сразу звонить другим людям !А далее спросил - а может, мама поможет мне преодолеть мне мои материальные трудности и даст мне денег или оплатит мой долг?  Сначала говорил одну сумму ,потом другую,потом третью ,при то что моя мама ,сказала ,что она пенсионер !Это вообще как? Кто дал право оператором  разбалтывать банковскую тайну и выпрашивать деньги у третьих лиц, которые не являются поручителями и не брал кредитную карту этот человек ! А так же было отправлено письмо ,что на предыдущем месте работы я не работаю! Согласно 230-ФЗ, ст.6, ч.8 " Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается."Поэтому убедительно прошу Вас в дальнейшем не оповещать моих родственников о моих кредитных обязательствах.  А так же прошу исключить данные телефоны из вашей базы! Иначе ,я буду вынуждена обратиться в прокуратуру,а так же в ФССП и Центробанк ,о том,что вы нарушаете закон !  Ранее общаясь с сотрудниками банка ,я говорила ,что этот телефон мой и я всегда беру с него трубку 8985*****97! И в письме я тоже указывала этот номер телефона как контактный со мной ! Если Ваш Банк не принимает во внимание мое письмо ,я отправлю его ещё раз и продублирую его на электронную почту! Хочу добавить - этот же оператор сказал, что через два дня он позвонит снова, чтобы узнать, что решила моя мама. Это вообще как ?  Убедительно прошу банк  Тинькофф прекратить звонить моим родственникам и выпрашивать у них деньги! У банка Тинькофф всегда есть возможность связаться со мной по эл.почте, а также по телефону !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T19:51:45+03:00
Спасибо за отзыв. "Далее пришло письмо от банка Тинькофф, где было написано, о том, что мое заявление принято во внимание банком. " - уточните, дату получения письма.
nadyshka899
2020-11-30T22:28:10+03:00
Письмо было отправлено мною 22 сентября 2020 года, банк получил письмо 26 сентября 2020 года . Банк ответил мне письмом ,что мое заявление принято к рассмотрению от 08 октября 2020 года .
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-30T15:40:23+03:00
Приветствуем. Мы пытались созвониться с вами, но вы не брали трубку, поэтому позвонили по другому номеру. Дозвонились до вашей мамы и попросили ее передать вам номер телефона, чтобы вы нам перезвонили. Плюс уточнили, сможет ли она помочь вам с оплатой. При этом, мы не требовали оплатить долг за вас, так как получили ваше письмо и исполняем закон. На повторный звонок, о котором вы говорите в отзыве, ваша мама согласилась. Сумму долга мы можем называть родственникам, это не противоречит закону. Персональные данные мы не разглашали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 459
отзыва
30 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка