Банк, в котором помогают при Обращении

30.11.2020 01:37
4115
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда нам плохо, мы обращаемся в поликлинику, больницу и т.д. Теперь, когда мне "не здоровится", я обращаюсь в Банк Хоум Кредит энд Финанс! От Банка поступило сообщение о включении меня как банковского клиента в участие в Акции "5 месяцев рассрочки" на все и везде.  Были сделаны целенаправленые покупки и платежи, в т.ч. с нехарактерным для рассрочки МСС 4900, услуги ЖКХ. Прошло некоторое время и рассрочка платежей мне была представлена, однако по обычным условиям, на 1 месяц вместо 5. Я обратился в Банк по обращению номер 10792622. Мне перезвонили в течение часа и заверили о моем правильном понимании участия в банковской акции, произошел технический сбой, который будет устранен в течение непродолжительного времени, а все последующие в рамках срока платежи и покупки также будут участвовать в Акции. И действительно, менее чем через час времени из Банка перезвонили и сообщили приятное для меня известие: Банк в рамках Акции предоставил рассрочку на покупки в магазинах на срок 5 месяцев и не только. Согласно Акции, рассрочка также была предоставлена на обязательные платежи в контору ЖКУ с МСС 4900 на те же 5 месяцев. Что само по себе, в условиях отмены в 2020 году пени за просроченные ЖКУ платежи, в приближающееся время отмены ранее объявленной отмены пени за ЖКУ, является целенаправленой социально ориентированной мерой Банка в отношении своих клиентов, мерой их социальной и финансовой поддержки. Скажите, спрашиваю: какой Банк так ещё поступает? 😳😲 Банк действует на стороне клиентов в то трудное время, когда необходимо каждому тщательно следить за своим здоровьем и здоровьем окружающих. Руководство Банка ХКФ, а также его подразделения прошу обратить внимание на сотрудницу Анастасию Голикову и ее компетентное содержание работы для применения мер, конечно же, поощрения. 😂, "теперь то я знаю где искать [s]счастье[/s]", ... эм-м 🤭 ...  поддержку и с Банком ХКФ это не первый раз. https://youtu.be/S0SlKzrPvQwС уважением, пользователь одной из лучших в России карт банковской рассрочки "Свобода" ХКФ Банка, договор номер 2301548415
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-30T12:18:39+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за время,уделенное для написания данного отзыва, и за то,что поделились своим положительным клиентским опытом. Мы всегда стараемся идти навстречу Клиентам в это непростое время и находить индивидуальное решение при возникающих трудностях.Мы обязательно отметим клиентоориентированность и компетентность Анастасии и обязательно передадим ей слова Вашей благодарности. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024