Банк «Открытие»

Списали 100 рублей за смс-инфо которого нет

30.11.2020 10:57
4099
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда оформляла карту, сразу сказала [b]"И отключите, пожалуйста, смс".[/b] Девушка поставила галочку "Подключить". Я беру договор, читаю, спрашиваю зачем она это сделала, "[i]Ой, так получилось, хаха, это же очень полезно, ну вы можете, на свой страх и риск, отключить, позвонив по телефону[/i]"  и потратив на это десять минут моей жизни. [b]Я сразу же позвонила, отключила, никогда никакого смс мне не приходило.  [/b]Сегодня смотрю расходы за ноябрь — [b]КОММИСИЯ ЗА СМС-ИНФО $ 1.5. [/b]Пришлось опять звонить, тратить еще десять минут моей жизни, чтобы они вернули мои деньги. Ответ: "[i]Мы неделю будем думать, как не возвращать ли вам ваши деньги[/i]". Ни слова извинений, ни удивления в голосе. Про то, что с 20 августа чат не может мне дать абсолютно НИКАКОГО ответа почему я не могу оплатить абсолютно ничего через приложение ([s]потому что в таком случае у меня будет повышенный кешбек[/s]) я напишу в следующем месяце, ведь две отрицательные оценки в одном месяце банки.ру не засчитывают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-01T11:21:28+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу «SMS-инфо» отключили, вернем всю сумму комиссии в течение двух рабочих дней. Оплата услуг в интернет-банке и мобильном приложении возможна только с рублевого карточного счета. В качестве извинений за длительное решение вопроса с оплатой услуг начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка