Требую вернуть средства за навязанные услуги и страховку, на которую я не рассчитывал

30.11.2020 11:22
3792
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита на сумму 300 тыс. рублей кроме упоминания о страховке, которую можно отключить и услугах ничего не было. Сумма везде фигурировала именно 300 тыс. По факту через день после оформления сумма уже стала 433 тыс. руб. 133 тыс. рублей сверху! От страховки пытаюсь отказаться, но в базе страховщика нет договора. От услуг и дополнительных пакетов пытаюсь отказаться, но мне сообщают, что средства за эти дополнительные услуги не возвращаются! Что это за обман такой? Я требую отключить все дополнительные платные пакеты и услуги, вернуть сумму за страховку, так как мне она тоже не нужна. Я не рассчитывал на сумму более 300 тыс. А по факту оказалось 433! Да и еще под бешенный процент. Средствами я не воспользовался. Буду вообще вынужден расторгнуть договор, так как такие условия меня полностью не устраивают. Также хотелось, чтобы всё это было сделано дистанционно, точно также как и оформлялся договор. Надеюсь на понимание.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-07T16:00:50+03:00
Уважаемый Todako! Кредитный договор Вами был оформлен самостоятельно в системе дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита через "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита" и иные продукты. При отказе от Услуги страхования необходимо было выбрать пункт "Без защиты", проставив отметку в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Полис и условия страхования сформированы в файле вместе с индивидуальными условиями предоставления кредита. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в ООО "СК КАРДИФ для оформления соответственного Заявления. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Дополнительно Вам были подключены услуги Банка "Гарантированная ставка" и "Все под контролем". Мы можем отключить и вернуть комиссии за их подключение. Напомним, что услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по Договору (По Вашему Договору 9,9%), при ее отключении сумма Кредитного Договора будет пересчитана. Стоимость пакета услуг "Все под контролем" по Вашему Договору составила 5 900,00 руб. В пакет услуг входит бесплатное подключение таких услуг как: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора; - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора; - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги; - "Онлайн-информирование"; При отключении пакета стоимость будет составлять: - "Уменьшаю платеж" - 1 999,00 руб; - "Меняю дату платежа" - 899,00 руб; - "Пропускаю платеж" - 899,00 руб; - "Онлайн-информирование" - 69,00 руб. в месяц; В связи с этим, просим уточнить, согласны ли Вы на отключение услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем"? Ответ просим предоставить в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Todako
2020-12-14T10:51:47+03:00
Средства за страховку вернули, также вернули средства за дополнительные услуги, к сожалению, придётся заплатить проценты за эти суммы, так как досрочное погашение возможно только в дату платежа.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025