График работы и страхование

27.11.2020 (пятница) приехали в офис в 18-50, офис закрыт, хотя везде указано, что данный офис работает до 20:00 в будние дни. Написали в чат, там ещё лучше... Не объяснив причину почему офис закрыт и даже не извинились, отправили искать на сайт самим офис и все до свидания.  На следующий день, приехали писать заявление на перерасчёт страховой премии в связи с полным до срочным погашение договора. Девушка ничего нормально не объяснив сказала написать возврат и на след. день пришёл отказ из-за того, что написали ВОЗВРАТ, а не перерасчёт. Хотя операциониста переспрашивала много раз, точно возврат... Компетентности сотрудников вообще ноль. Всегда недовольные лица и с телефонами личными в руках. 21.12.2020 20:22 28.03.2020 мною был оформлен автокредит. При оформлении сотруднику была донесена информация о том, что кредит будет погашаться досрочно. Сотрудник уверила, что при досрочном погашении будет произведен перерасчет и возврат страховой части. 24.11.2020 данный кредит был полностью досрочно погашен. В связи с тем, что обязательства по кредиту перед банком были исполнены досрочно и полностью, и возможность страхового риска для банка отпала, было написано заявлении на перерасчет страховой премии и расторжении договора страхования. Пришел ответ, что банк вправе оставить за собой право о возврате неиспользованной части и ОТКАЗАЛ. Хотя в заявлении идет речь о возврате части неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита, а не об отказе от страховки вообще. В соответствии со ст.32 закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнении договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Также после полного досрочного погашения долговых обязательств перед Совкомбанком, клиент вправе сам распоряжаться стоит ему страховать свою жизнь и здоровье, и в какой компании ему это сделать. При повторном обращении в банк с заявлением, банк прислал ответ, что решение Банка пересмотру не подлежит. (наверное теперь Совкомбанк это высшая инстанция, которая имеет право обманывать людей и принимать свои законы). Жалоба в Роспотребнадзор и заявлении в суд будут написаны, т.к. банк не идет ни на какое мирное решение данного вопроса. Итог таков, что при оформлении кредита клиенту, впаривают любыми способами дополнительные услуги, чтобы заработать на людях.