С 24 ноября не могут аннулировать договор

30.11.2020 13:46
3423
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
24 ноября я обратилась в банк чтобы аннулировать договор, который был открыт 22 ноября, т.к. у меня был отказ в интернет- магазине. Соответственно кредит стал не актуален. Связывалась с магазином, деньги поступили к ним сразу. Но они не могут сделать возврат, т.к. банк не предоставляет реквизиты для возврата. (если это условия магазина, будьте добры предоставить). Не понятно по какой причине затягивается процесс. Я тоже не могу предоставить реквизиты, магазин принимает только от банка. В чате оператор Анна по хамски ответила на вопрос: неужели сложно предоставить реквизиты? ответила: "Предоставят" и вышла из чата.  Прошу предоставьте реквизиты, которые необходимы магазину. В другой банк деньги уже вернулись. А все делалось день в день с Хоум.  Договор 234****765
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-08T17:51:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "3" и засчитываем решение проблемы, это также положительно скажется на рейтинге банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-01T08:30:33+03:00
Добрый день. К сожалению,не смог до Вас дозвониться. 30.11.2020 денежные средства возвращены на Ваш счет,вопрос с полным погашением кредитного договора и процентов за срок пользования данным договором будет урегулирован Банком самостоятельно в течение 7 дней.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,эксперт Иван.
Muneqita
2020-12-01T10:00:22+03:00
Проблема решена. Спасибо за оперативность. Просьба администрацию портала изменить оценку на 5.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024