Не работают все терминалы и банкомат

30.11.2020 14:22
3534
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Саранск карта Польза превратилась в кусок пластика. НЕ работают ВСЕ терминалы отделения Хоум Кредит Банк! Не работает единственный в городе банкомат банка. Для пожилого человека его карту пополняла внучка, сейчас это сделать в кассе по чужой карте невозможно. В отделении толпа народа, очереди. Специалисты говорят, что терминалы заработают не раньше, чем через 3 дня!  Три (!!!!) дня, Карл (то бишь представитель)! Как быть вашему возрастному клиенту с сопутствующими заболеваниями, после визита в банк сразу ехать в реанимацию???
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-30T15:22:06+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделенное телефонному разговору. Благодарим Вас за информировании об обслуживании. Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания.Информация о данной ситуации уже передана в службу технической поддержки,вопрос с работоспособностью терминалов и банкомата будет урегулирован положительно.Рекомендуем Вам пользоваться дистанционными сервисами Банка,которые позволяют пользоваться услугами по пополнению карты не выходя из дома. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024