Ситуация

30.11.2020 16:05
3795
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень поэтично вышло обозвать свой feedback по тем случаям, что у меня приключились в крайнюю неделю ноября… И уже ведь собирался попрощаться с банком, сменить на другой, но нет –появлялись ангелы, как бы это смешно не звучало. В первый раз, когда столкнулся с демонами - проблема обслуживания карты в банкоматах банка: то денег нет, не выдает на мне, то в один прекрасный вечер, под закрытие работы отделения, банкомат съел мою карту!! В этот момент я подумал, что этот банковский продукт и банк несет в себе один только негатив, какая-то черная полоса, уже психанул, стукнул по банкомату, что не отдал карту и хотел уходить, как в этот момент выходит представитель Банка, как оказалось позже, и есть мой ангел-спаситель Леонид, который подсказал, что бывает технические сбои в операциях и рекомендовал дождаться, возможно банкомат вернет карту, что и произошло, причем не бросил меня, а подождал со мной, успокоив при этом морально и убедив, что карта все же интересная и очень удобна в обслуживании. Второй случай привел меня в Банк желанием для открытия депозита на небольшой, короткий срок, и уже потеряв какую-либо веру в интересные условия на рынке банковских продуктов, включая и Кредит Европа Банк, как я услышал совет сотрудника Банка со знакомым мне уже голосом, предлагающий с точки зрения эконмической выгоды, разместить желаемую сумму не во вклад а на счет дебетовой карты с начислением процентов на остаток, именно на ту карту, что мы и спасали в банкомате. Действительно же он  оказался прав, я прислушался к совету и сейчас держу деньги на счете карты.   Вот такие выводы хочу сделать господа: не все банки обманщики, не все банки демоны, есть и светлые стороны, есть и такие же светлые люди, которые оказываются в нужный для тебя момент, в нужное для тебя время. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-08T16:11:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве сообщается о негативном опыте обслуживания в банке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-03T21:21:47+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка