Одни проблемы, с банком связи нет

30.11.2020 17:04
3931
Оценка
1
Отзыв проверен
Это не банк это ужас. Оформил дебетовую карту от данного банка, карту Польза типа с 15% кэшбеком. Поволся на и игру, где можно пройти задания и выиграть денег. Оформил, курьер привез на работу 23,11,2020 и началось. Карта в личном кабинете банка не появилась, пытался связаться через чат в личном кабинете, операторы отвечают через 40-60 минут, я забываю уже, телефон тухнет и снова подключается бот, через 40 минут приходит оказывается оператор и так как меня естественно уже в чате нет завершает разговор и все по новой. Один раз за неделю получилось поговорить с оператором, составили обращение и обещали решить проблему до 28 числа, сегодня 30 число, ничего не поменялось, с бнком связаться не могу. Картой в итоге пользоваться не могу, с банком связаться не могу, хочу рассторгнуть договор и забыть про эту карту, так как там есть плата за обслуживание, не могу и это в принципе не возможно сделать удаленно.  Не советую связываться с хоум кредитом этим. Не в плане кредитов, в плане дебетовой карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-03T14:12:56+03:00
Добрый день. К сожалению не смог до Вас дозвониться для разъяснения ситуации. Информация по Вашему обращению была проверена.К сожалению договор данной дебетовой карты был аннулирован,Вам необходимо подать повторную заявку на её оформление.В случае принятия положительного решения о повторной заявке на данный продукт прошу сообщить нам на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru . В теме письма прошу указать ссылку на отзыв. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024