Не начисляют баллы в рамках программы лояльности

30.11.2020 17:18
3857
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформил кредитку до ссылке друга, согласно которой должны начислить 2000 баллов при выполнении условий. Все условия были выполнены. Крайний срок начисления баллов, согласно правилам бонусной программы, а также согласно ответу сотрудника в чате - 23.11.2020. В конце этого же дня было оставлено сообщение в чате, на основании которого составлено обращение #20-11-22***. Ответа в течение 7 дней не поступило. Банк, помимо того, что нарушает собственные правила программы лояльности, нарушает и сроки рассмотрения обращений клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-02T18:37:29+03:00
Добрый день. Провели проверку по вашей ситуации. Зачислим вам вознаграждение за оформление карты по акции «Приведи друга» до 21.12.2020 включительно. Извините, пожалуйста, за то, что заставляем ждать. Мы начислили вам 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user4760504
2020-12-29T17:01:12+03:00
Банк начислил положенные баллы спустя месяц
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024