Обманули при оформлении вклада

30.11.2020 18:59
4100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.11.20 при оформлении вклада сотрудником А-н Р. Г. обманом был навязан договор страхования жизни с компанией Согаз Жизнь. Мы узнали об этапе в 2 недели, когда договор можно расторгнуть без поднесения затрат и на следующий же день подали заявление на расторжение. Через 14 дней, когда период закончился, А-н Р.Г позвонила и сказала, что были поданы не все документы. При звонке в страховую мы узнали, что сотрудник банка не отсканировали некоторые страницы паспорта, т. е намеренно обманула человека и протянула время!! Теперь информацию о том, что заявление на расторжение принято в установленный срок нам не дают. Ни у кого невозможно узнать статус рассмотрения. Это обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-03T17:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-03T17:58:34+03:00
Уважаемая Valentina64! Сожалеем об оставшемся у Вас плохом впечатлении о Банке. Рады, что Ваш вопрос был решен. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Valentina64
2020-12-03T13:48:00+03:00
Добрый день, хочу добавить, что мы получили информацию о расторжении договора и возврате средств, таким образом, мы понимаем, что информация о расторжении была передана сотрудником банка в период охлаждения. Поэтому претензии все снимаем, но этот период с 16 ноября был крайне тяжелым. Надеюсь, другие клиенты банка не столкнутся с подобной ситуацией.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025