Ужасно некомпетентные сотрудники

26.11.2020 г. обратился в отделение Банка Восточный №8305 по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, 3 с просьбой оформить кредитную карту "90 дней без процентов". После получения одобрения неоднократно поинтересовался у менеджера данного отделения С-ой Юлии можно ли снимать наличные денежные средства с этой карты в банкомате банка без комиссии, на что Юлия ответила, что можно. У них сейчас идет акция, грейс период распространяется в том числе на снятие наличных и снятие в банкомате банка без комиссии. Меня это устроило, решил оформить карту. После оформления выяснилось, что банк еще подключает обязательную страховку, отменить которую почему-то можно только через день и только в отделении банка. Пришлось на следующий день ехать заново в отделение только для того, чтобы отключить страховку. 30.11.2020 г. после снятия наличных в банкомате Банка Восточный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт Новочеркасский, 43/17, с меня сняли комиссию 2898 р. После повторного обращения в отделение, где была выпущена карта, менеджер С-ая Юлия сказала, акция на беспроцентное снятие наличных закончилась 25.11.2020 г. и что я сам виноват, что не разобрался в тарифах. Непонятно почему 26.11.2020 г. при оформлении она говорила совершенно другое. У меня не было оснований не доверять сотруднику банка. Оказалось, что данный сотрудник плохо разбирается в действующих тарифах по кредитным картам собственного банка. Из-за этого пришлось оплатить комиссию, которой, по его обещаниям, быть не должно. Прошу Вас отменить списание комиссии за снятие наличных в размере 2898 р и списание комиссии за выпуск карты в размере 1000 р., так как хочу закрыть данную карту и больше никогда не пользоваться услугами данного банка. Зря только потратил столько времени. Не рекомендую никому пользоваться услугами Банка Восточный, т.к. в виду некомпетентности сотрудников есть вероятность оформления продукта, который вам совершенно не подходит. Банку Восточный необходимо более тщательно подходить к обучению своего персонала.