Утеря карты оказалась не такой страшной

Картой Talkbank я пользуюсь уже год. Карточка у меня стандартная - pay, она не основная, для дополнительных расходов. Мне удобно с нее наличку снимать, чтобы определенный какой-то банкомат не искать и оплачивать мелкие покупки. Нравится, что приложение не нужно - память забита бесконечными фотокарточками, памяти на что-то лишнее нет. Пишешь в чат нужный запрос и все готово - удобно. Если за рулем - просто голосом даю нужную команду, результат тот же. С поддержкой не сталкивалась до октября. В октябре случилась неприятная ситуация - потеряла карту. Беру ее с собой везде, в том числе и в поездки. Уехала в командировку, заметила пропажу уже перед отъездом - хотела снять немного наличных. Расстроилась, конечно. Но бывает - никто не застрахован от такого. Сумма на карте была мизерная, не больше 1000 рублей, но все же деньги. Написала боту, что потеряла карту. Он сразу выдал инструкцию и кнопку для перевода оставшихся средств. Деньги перевела, карту заблокировала. Раньше карты никогда не теряла - попыталась учтонить у бота, что еще нужно сделать, чтобы картой точно никто не воспользовался. Бот запрос недопонял, перевел на поддержку. Для меня формат неожиданный - чат чатом, но я была уверена, что и тут поддержка в формате колл-центра будет. Но нет - отписались, что запрос принят и что менеджер вернется с ответом не позднее такого-то времени. Чуть позже поддержка отписалась, что с картой все хорошо - средства переведены, сама карта заблокирована и прописала нужный запрос для заказа новой карты. Сделала перевыпуск. Карту новую доставили курьером. Спасибо за оперативное решение вопроса.